Professional Standards

The Seagoville Police Department is dedicated to providing the most professional and courteous police service possible to all citizens.  This web page gives an overview of the ways to compliment exemplary performance or file a complaint against a Police Department employee.

Compliments

If you see a Seagoville Police Department employee exhibit outstanding behavior, tell the employee – or us – about it.  Following are suggestions for complimenting an employee.

How to commend a Police Department employee:

Writing a letter and sending it to the address below or filling out an Employee Compliment form that can be obtained by either clicking this link: Compliment Form coming to the Police Department, or by simply emailing us at the e-mail listed below.  The compliment forms will be received by the Captain, the Support Services Manager and the Police Chief at:

Seagoville Police Department
600 N. US Highway 175
Seagoville, TX 75159
972-287-2999
Compliment_complaint@seagoville.us

Commendation letters and compliment forms are logged and placed in the employee’s permanent personnel file.

Call the Seagoville Police Department at 972-287-2999 and ask to speak with the employee’s supervisor.  If you are unsure of the employee’s name, describe the employee and list the specific actions or demeanor that impressed you.  Mention the location, date and time the incident occurred.

 Complaints

When a citizen has a complaint of any type filed against a Seagoville Police Department employee the complaint is directed to the Chief of Police who will by policy order the investigation of the complaint. The Complaint form can be obtain by clicking on this link:  Complaint Form  or contact the Chief of Police during normal business hours,  8am/5pm Monday through Friday.  If the office is closed, you may still file a complaint with any Police Department supervisor, who will then forward your report via the chain of command to the chief.

Guiding Legislation

 State of Texas: Government Code § 614.022. COMPLAINT TO BE IN WRITING AND SIGNED BY COMPLAINANT.

Texas law requires that all complaints against police officers be in writing and signed by the person making the complaint. Complaints must be made within 30 days of the incident unless special circumstances exist. The person who was wronged must file the complaint; other persons may give statements as witnesses.

§ 614.023. COPY OF COMPLAINT TO BE GIVEN TO OFFICER OR EMPLOYEE.

The Chief of Police will ensure that a thorough investigation of your complaint is conducted.  Just as persons who are arrested must be told the charges against them, a police employee must be made aware and given a copy of the complaint before any action is taken. When the investigation is completed, you will be notified of the results and action taken.

Racial Profiling Complaints

CCP Art. 2.132 Law Enforcement Policy on Racial Profiling, Racial Profiling Policy  requires the department to provide public education on the racial profiling complaint process.  For the Seagoville Police Department, this process is the same as the department’s complaint process, as described on this web-site. The Seagoville Police Department is vitally interested in taking action when its employees are derelict in their duties or are guilty of wrongdoing. Your complaint will be given a fair and thorough investigation.

Seagoville Police Department
600 N. US Highway 175
Seagoville, Texas 75159
972-287-2999
Compliment_complaint@seagoville.us

Elogios y Quejas

Estándares profesionales

El Departamento de Policía de Seagoville se dedica a brindar el servicio policial más profesional y cortés posible a todos los ciudadanos. Esta página web ofrece una visión general de las maneras de elogiar el desempeño ejemplar de un empleado del Departamento de Policía, o presentar una queja en contra de uno de ellos.

Elogios

Si ve que un empleado del Departamento de Policía de Seagoville muestra un comportamiento sobresaliente, cuéntele al empleado, o a nosotros, al respecto. Las siguientes son sugerencias para elogiar a un empleado.

Cómo elogiar a un empleado del Departamento de Policía:

Escriba una carta o complete un formulario de elogio para el empleado obtenido ya sea en el Departamento de Policía o en este sitio web,Compliment Form y envíelo a través de la dirección de correo electrónico o domicilio escritos a continuación. Tanto Capitán, Gerente de Servicios de Apoyo, y Jefe de la Policía recibirán el formulario de elogio en:

Departamento de Policía de Seagoville
600 N. US Highway 175
Seagoville, TX 75159
972-287-2999
Compliment_complaint@seagoville.us

Las cartas y los formularios de elogios se registran y se colocan en el archivo personal permanente del empleado.

Llame al Departamento de Policía de Seagoville al 972-287-2999 y solicite hablar con el supervisor del empleado. Si no está seguro del nombre del empleado, descríbale y enumere las acciones o el comportamiento específico que le impresionaron. Mencione la ubicación, la fecha, y la hora en que ocurrió el incidente.

 Quejas

Cuando un ciudadano tiene una queja de cualquier tipo presentada en contra de un empleado del Departamento de Policía de Seagoville, la queja se dirige al Jefe de Policía, quien por norma policial ordenará la investigación de la queja. Complaint Form El horario de oficina normal para el Jefe de la Policía es de 8 a.m. a 5 p.m. de lunes a viernes. Si la oficina está cerrada, aún así puede presentar una queja ante cualquier supervisor del Departamento de Policía, quien luego enviará su queja al Jefe a través de la cadena de mando.

La ley de Texas requiere que todas las quejas en contra de los agentes policiales sean por escrito y firmadas por la persona que presenta la queja. Las quejas deben presentarse dentro de los 30 días de haber sucedido el incidente, a menos de que existan circunstancias especiales. La persona perjudicada debe presentar la queja; otras personas pueden dar declaraciones como testigos.

El Jefe de Policía se asegurará de que se lleve a cabo una investigación a fondo de su queja. Al igual que los ciudadanos arrestados deben ser informados de los cargos en su contra, un empleado de la policía debe ser informado y recibir una copia de la queja antes de tomar cualquier medida. Cuando se termine la investigación, se le notificará sobre los resultados y las medidas adoptadas.

Quejas de Perfil Racial

CCP Art. 2.132 La Norma de Cumplimento de la Ley sobre Perfil Racial requiere que el departamento brinde educación pública sobre el proceso de quejas de perfil racial. Perfil Racial Para el Departamento de Policía de Seagoville, este proceso es el mismo que el de quejas, como se describe en este sitio web. El Departamento de Policía de Seagoville está vitalmente interesado en tomar medidas cuando sus empleados cometen negligencias en sus deberes o son culpables de irregularidades. Su queja recibirá una investigación a fondo y justa.

Departamento de Policía de Seagoville
600 N. US Highway 175
Seagoville, Texas 75159
972-287-2999
Compliment_complaint@seagoville.us